Wat ga je doen?
Als Manager ben jij hét aanspreekpunt voor zowel gasten als collega’s aan de receptie. Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden van het frontoffice-team en bewaakt de kwaliteit van onze service. Daarnaast:
- Stel je roosters op en zorg je voor een effectieve personeelsplanning;
- Los je klachten professioneel op en schakel je tijdig op waar nodig;
- Werk je nieuwe medewerkers in en begeleid je het team in hun ontwikkeling;
- Draag je actief bij aan verbeteringen in processen en gasttevredenheid;
- Stem je af met andere afdelingen voor een soepel verloop van werkzaamheden.
Wat vragen wij?
Een zelfstandige, gastgerichte leider met een warm hart voor hospitality. Je denkt in oplossingen, communiceert helder en behoudt ook onder druk het overzicht. Verder heb je:
- MBO/HBO werk- en denkniveau;
- Ervaring in de frontoffice/hospitality branche;
- Goede kennis van procedures, planningen en gastheerschap;
Wat bieden wij?
- Een veelzijdige en verantwoordelijke functie in een stabiele werkomgeving;
- Flexibele werkuren en een hecht team;
- Reiskostenvergoeding en personeelskorting;
- Salaris conform CAO of passend bij jouw ervaring;
- Ruimte voor eigen initiatief.